Создайте правильную атмосферу для адаптации новичка

Приходя на новое место работы, каким бы опытом и знаниями мы не обладали,
нам все равно приходится испытывать стресс. Новый коллектив — это всегда новое рабочее место, новые люди и отношения, новое руководство и его «политика», новые правила, нюансы, законы и многое другое. Главное в том, чтобы сама компания была заинтересована в создании благоприятной атмосферы «вливания в коллектив» нового сотрудника, а процесс адаптации находился на высоком уровне.

Если в Вашей компании адаптация нового сотрудника имеет хаотичный характер, отсутствует адекватная оценка всех сопутствующий этому процессов или попросту нет команды — рано и поздно вы столкнетесь с таким малоприятным явлением, как «текучесть кадров». Давайте рассмотрим перечень тех правил, которые делают процесс адаптации нового сотрудника правильным и результативным.

Правило № 0 : Предупредите коллектив заранее.
Мирная, дружественная атмосфера внутри коллектива, залог плодотворной и результативной работы. Важно, чтобы с первого рабочего дня на новом месте, у новичка сложились наилучшие взаимоотношения со всеми членами коллектива. Поэтому, до его прихода соберите сотрудников и сообщите о пополнении штата. Необходимо объяснить, чтобы его не рассматривали, как соперника или конкурента, проявили к нему взаимопонимание и лояльность. Попросите коллег отнестись к новичку доброжелательно и оказать ему посильную поддержку, создав при этом обстановку сотрудничества.

Правило № 1 : Познакомьте новичка с коллективом и наоборот.
Представить нового сотрудника коллективу лучше всего на совещании, тем более если он пришел на руководящую должность. Если вы представляете рядового сотрудника, его нужно познакомить непосредственно с коллективом подразделения, в котором ему предстоит работать, а остальных проинформировать например с помощью объявления. Не забудьте при знакомстве сказать несколько хороших слов о новичке и дать краткую положительную характеристику о каждом сотруднике компании.

Правило № 2 : Подготовьте рабочее место.
Заблаговременно решите все хозяйственные и организационные вопросы, которые могут появиться в первый рабочий день и вызвать простой и потерю времени. Необходимо определить конкретное рабочее место, настроить оргтехнику, выдать одежду, оформить пропуск, подготовить соответствующую документацию и т. п.

Пример из опыта:
«Разговаривая с менеджером по продажам, услышал интересную историю о его работе в одной фирме. Процесс вхождения в должность происходил следующим образом: первые два месяца он работал на дому, затем перешел в офис, где занял место предназначенное для сервера, сканера и пылесоса, как раз под кондиционером, в комнате, где находилось еще пять человек. Из-за шума и галдежа приходилось уходить в столовую, для того чтобы сосредоточиться на «холодных звонках». Естественно через каждые 15 минут кто-то заходил гремел посудой и звенел микроволновкой. Через полгода его оформили официально…»

Правило № 3 : Спланируйте первый рабочий день.
Первый рабочий день является знаковым событием в жизни нового сотрудника. От того, как вы его спланируете будет зависеть психологический настрой, с которым он будет работать в будущем. Необходимо ясно определить все формальности, которые надо проделать. Договорится с сотрудником отдела по работе с персоналом, непосредственным начальником, чтобы они выделили время и уделили внимание новичку. Не бросайте все на самотек, четко укажите ему к кому он может обратиться в случае возникновении любых вопросов.

Правило № 4 : Закрепите за новичком наставника.
В адаптационный период практикуйте наставничество. Это является главной составляющей всего адаптационного процесса. Закрепите за новым сотрудником более опытного коллегу или руководителя подразделения. Его основная задача ознакомить новичка с профессиональными обязанностями, рассказать о стиле управления в компании, традициях, о порядке принятия решений. Опытный сотрудник поможет избежать распространенных ошибок, укажет на характерные нюансы в работе и обеспечит объективную оценку деятельности нового сотрудника по истечению испытательного срока.

Правило № 5 : Не допускайте «офисной дедовщины».
Моббинг или «офисная дедовщина» является характерной особенностью таких компаний в которых отсутствует командный дух. Новый работник может вызывать у сослуживцев личную неприязнь, зависть, желание мести, поэтому ему приходится испытывать на себе постоянное психологическое давление. Новичок подвергшийся моббингу переносит необоснованную критику в свой адрес, подвергается провокациям и сплетням, бойкоту и игнорированию. «Офисная дедовщина» может также проявляться в укрывании информации, необходимой новичку для работы, в не принятии от него предложений и идей.

Пример из опыта:
«Одна моя хорошая знакомая поделилась со мной о первых рабочих днях в новой компании. Сотрудники отдела практически с ней не разговаривали, выражая явное пренебрежение и высокомерие. Обедала она в одиночестве или с такими же новенькими сотрудниками. Через несколько дней она поняла, что, то о чем говорилось на собеседовании, категорически не стыкуется с действительностью. Последней каплей была пропажа списка с контактами потенциальных клиентов, с ее рабочего стола, после чего она сбежала, не проработав и двух месяцев.»

Правило № 6 : Приветствуйте инициативу.
На первых порах большинство новичков не проявляют инициативность, не спешат с идеями и предложениями. Они опасаются показаться неопытными или некомпетентными. Это логично, ведь новому сотруднику нужно присмотреться к новому окружению, привыкнуть к правилам поведения, существующим в компании. Давайте новому работнику право голоса наравне с остальными, покажите ему, что вы искренне интересуетесь его мнением по тому или иному вопросу. Это поможет ему быстрее вникнуть в суть дела и в будущем быть смелее, инициативнее и продуктивнее. Важно не переусердствовать и не требовать высказать мнение во что бы то ни стало. Главное, чтобы предложения вашего нового коллеги имели качественную, а не количественную окраску.

Правило № 7 : Мотивируйте похвалой.
Грамотная и дозированная похвала всегда являлась проверенным мотивирующим средством. Обязательно хвалите новичка после выполнения им задания. Это позволит ему быстрее понять, что работа сделана надлежащим образом. Если на успехи в работе новичка никак не реагировать, то он может начать сомневаться в правильности того, что делает. И его отдача делу в будущем заметно снизиться. Поддерживайте новичка и при допущении им ошибок, если это конечно не становиться закономерностью. Объясните ему, что незначительные оплошности в начале работы в новой сфере — это норма. Используя похвалу, главное не перехвалить работника. Это может вызвать у него чувство завышенной самооценки и самонадеянности, а у сослуживцев негативное отношение к нему.

Правило № 8 : Практикуйте комплексную оценку новичка.
Чтобы получить объективную оценку деятельности нового работника, необходимо привлечь к этому нескольких специалистов компании. Это могут быть более опытный сотрудник, закрепленный в качестве наставника, руководитель отдела, сотрудники соседних подразделений, менеджер по работе с персоналом. За неделю до окончания испытательного срока соберите всех, чтобы решить соответствует ли новый сотрудник занимаемой должности или ему стоит предложить другую.

Используя приведенные правила адаптации, применяя их взвешенно и систематически, вы обеспечите новому сотруднику быстрое и легкое вхождение в должность, поможете ему максимально раскрыть свой потенциал и занять достойное место в коллективе. А потраченное на адаптационный процесс время обернется для вас сторицей в виде высоких производственных результатов, профессионального роста и личностного развития.