.gif)
Идеальное собеседование
Каждый работодатель сталкивается с проблемой набора персонала. Как проводить собеседование? Как заинтересовать потенциальных работников? И, пожалуй, самый главный вопрос: как выбрать лучших из лучших?
Чтобы ответить на эти вопросы, вашему вниманию предоставляется отрывок из к/ф «Бойлерная», в котором Джим Янг (менеджер по работе с персоналом) проводит групповое собеседование с потенциальными сотрудниками.
Посмотрев отрывок, можно придти к следующему:
1) На протяжении всего собеседования Джим отсеивает людей, отделяя сильных от слабых.
2) Все его аргументы не только подкреплены словесными примерами, но и вещественными доказательствами.
Теперь перейдем к более подробному анализу.
С первых минут Джим Янг начинает отбор, выставив за дверь двух людей, еще до начала собеседования. В первом случае за проявления явного неуважения к потенциальному коллеге, а во втором – за диплом брокера. И если первое проявление жесткости не вызывает у вас удивления, то второе – как минимум озадачило. Но если заглянуть в голову Джиму, то можно во всем разобраться.
Перед групповым обучением новый коллектив должен быть равным! Никто из потенциальных сотрудников не должен чувствовать себя ниже или выше других. Все должны быть равны друг другу не только по статусу, но и по возрасту (позднее Джим скажет, что в этой компании он является стариком). Только при наличии этих условий дальнейшее обучение работников будет проходить максимально эффективно.
Теперь перейдем к самому собеседованию.
Мотивация. «Став сотрудником нашей компании, вы заработаете один миллион долларов за три года. Заработаете вы его или нет — это не вопрос. Вопрос — сколько раз вы это сделаете». Этой фразой Джим сразу дает осознать всем присутствующим, что люди, работающие здесь, миллионеры. Однако, в доказательство, он не рассказывает о других сотрудниках, а ставит в пример себя: «я миллионер». При всем при этом Джим Янг демонстрационно кидает ключи от своего «Феррари» на стол, то есть не просто говорит о достижениях, но еще и дает их ощутить! (Заметьте, что в конце ролика, он заберет свои ключи из рук молодого человека, сидящего у двери). Подобная мотивация, основанная на сочетании устных и вещественных доказательств, оказывает сильное воздействие на подсознание людей. Представьте ситуацию, когда у ребенка отбирают игрушку. При этом не важно принадлежит она ему или нет, суть в том, что ребенок уже считает игрушку своей и отказаться от неё крайне сложно.
После мотивационной речи Джим Янг переходит к условиям. Именно здесь идет основной отбор персонала. Принять жесткие требования смогут единицы, но они и будут лучшими из лучших.
Джиму не нужны люди, которые думаю об отдыхе. В эту компанию приходят люди, чтобы стать богатыми, а для этого нужно много работать. «Нужен отпуск? Идите погуляйте на улице».
Заканчивая свою тираду, Джим Янг делает паузу, чтобы выпить стакан воды. Однако за этим стоит нечто большее, чем просто утоление жажды.
Во-первых, пауза делается обычно после важных или значительных фраз. В этот момент у слушателей в голове звучат последние слова оратора. В нашем случае эта фраза о том, что «…в этой фирме люди работают, чтобы стать чертовски богатыми, а не отдыхать…».
Во-вторых, пауза часто служит мостом между темами, в данном случае она осуществляет переход к описанию условий работы.
В конце собеседования Янг говорит «сильную» фразу: «Подумайте о том, подходит вам это или нет, и если нет, что ж…нечего смущаться». Этим Джим недвусмысленно намекает на то, что если сейчас вы откажитесь от возможности работать в его фирме, вы так же откажитесь и от денег, которые идут вам в руку. Если вы сами для себя решили ничего не менять, жить, как и прежде, то уж не смущайтесь этого. Это ваш выбор.
На этом ролик заканчивается. Чтобы лучше понять только что прочтенное, советуем посмотреть видео еще пару раз. Вы так же сможете заметить другие моменты, касающиеся общения, как вербального (Джим постоянно упоминает о важности времени), так и невербального (постоянное хождение вокруг стола).
Как итог, можно сделать следующие выводы:
1. Если вы подготавливаете новых сотрудников к работе, следите за тем, чтобы их статус был одинаков (это касается только моментов массового обучения).
2. Не просто говорите – показывайте. Дайте ощутить реальность происходящего.
3. Не бойтесь ставить свои условия. Должны остаться только лучшие.
P.S. Фильм «Бойлерная» стоит того, чтобы посмотреть полностью. Мы рассмотрели лишь один из множества фрагментов, достойных обсуждения.
