.gif)
Правильные вопросы кандидатам на собеседовании
Когда я советую по поводу проведения интервью с кандидатами, я говорю, обязательно при приеме на работу проверяйте, нравится ли людям то, что они будут делать, то с кем они будут взаимодействовать, чем они будут заниматься. И чаще всего я слышу такой вопрос «А зачем?». Кандидат же согласен. Ну хорошо. Тогда я задаю такой вопрос » А скажите честно, вот вы сами, что делаете лучше, то что вам нравится, или то, что вам не нравится?». Все отвечают честно, конечно то что нравится. Замечательно. Тогда почему вы думаете, что ваш новый сотрудник будет делать хорошо то, что ему не нравится?
И вот казалось бы, вещь очевидная, для многих это оказывается даже неким открытием. Или другой пример — хочет или может. Результативность поведения человека слагается из этих двух слагаемых. Человек должен мочь, уметь это делать, и, с другой стороны, у него должна быть мотивация, ответственность, стремление к этому. У подавляющего большинства руководителей как руководителей, так и HR-ов нет четкого разделения этих зон. Они людей учат, учат, учат, а потом удивляются, а почему они плохо продают? Их вроде всему научили. Так ведь мотивации нет.
Другой вариант наоборот, когда людей мотивируют, мотивируют, призывают, а они просто неспособны это делать. И вот это очень простые, немудреные вещи, но подавляющее большинство менеджеров по персоналу просто проходят мимо таких вещей.
Когда мы говорим об оценке людей, о мотивации, об управлении мы очень часто сталкиваемся с проблемой социально-желательных ответов. Т.е. человек понимает, что от него ждут и именно это он говорит и показывает. Поэтому, если я задаю вопрос человеку, а будете ли вы стремиться к достижению результата, кандидат или сотрудник скажут «ну конечно». А если я попрошу описать работу кандидата за последние полгода и буду оценивать какие глаголы человек использует, в таком случае подделать ответ гораздо труднее.
Как вы считаете, почему одни, например, торговые представители, выполняют свою работу, а другие нет. Как правильно ответить на этот вопрос и что он проверяет? Этот вопрос проверяет социальную ответственность и модель успеха. А вот как на него ответить правильно не до конца понятно. А вот если бы вы задали вопрос, будет ли кандидат брать ответственность на себя или будете ее перекладывать, то любой человек в здравом уме скажет, что он будет брать ответственность на себя.
Почему некоторые люди берут вознаграждения от клиентов, а некоторые не берут? Как нужно ответить, чтобы показать, что ты честный? Далеко не сразу поймешь. Так вот, нужно обращать внимание на вещи, которые лежат на поверхности и очевидны, не обходить их стороной. Внимательность к постановке вопросов и понимание их однозначности относительно ожидаемых ответов — очень эффективный метод получения правдивой информации о кандидатах и сотрудниках.
И вот казалось бы, вещь очевидная, для многих это оказывается даже неким открытием. Или другой пример — хочет или может. Результативность поведения человека слагается из этих двух слагаемых. Человек должен мочь, уметь это делать, и, с другой стороны, у него должна быть мотивация, ответственность, стремление к этому. У подавляющего большинства руководителей как руководителей, так и HR-ов нет четкого разделения этих зон. Они людей учат, учат, учат, а потом удивляются, а почему они плохо продают? Их вроде всему научили. Так ведь мотивации нет.
Другой вариант наоборот, когда людей мотивируют, мотивируют, призывают, а они просто неспособны это делать. И вот это очень простые, немудреные вещи, но подавляющее большинство менеджеров по персоналу просто проходят мимо таких вещей.
Когда мы говорим об оценке людей, о мотивации, об управлении мы очень часто сталкиваемся с проблемой социально-желательных ответов. Т.е. человек понимает, что от него ждут и именно это он говорит и показывает. Поэтому, если я задаю вопрос человеку, а будете ли вы стремиться к достижению результата, кандидат или сотрудник скажут «ну конечно». А если я попрошу описать работу кандидата за последние полгода и буду оценивать какие глаголы человек использует, в таком случае подделать ответ гораздо труднее.
Как вы считаете, почему одни, например, торговые представители, выполняют свою работу, а другие нет. Как правильно ответить на этот вопрос и что он проверяет? Этот вопрос проверяет социальную ответственность и модель успеха. А вот как на него ответить правильно не до конца понятно. А вот если бы вы задали вопрос, будет ли кандидат брать ответственность на себя или будете ее перекладывать, то любой человек в здравом уме скажет, что он будет брать ответственность на себя.
Почему некоторые люди берут вознаграждения от клиентов, а некоторые не берут? Как нужно ответить, чтобы показать, что ты честный? Далеко не сразу поймешь. Так вот, нужно обращать внимание на вещи, которые лежат на поверхности и очевидны, не обходить их стороной. Внимательность к постановке вопросов и понимание их однозначности относительно ожидаемых ответов — очень эффективный метод получения правдивой информации о кандидатах и сотрудниках.